Akcja serwisowa BMW EGR zachęca kierowców z całego świata do składania wizyt w stacjach obsługi i wykonywania zalecanych czynności kontrolnych oraz modyfikacyjnych. Objęte są nią głównie pojazdy z silnikami wysokoprężnymi, w układach chłodniczych może dochodzić do wycieku chłodziwa, a jego połączenie z oparami paliwa i wysokimi temperaturami, w znikomych przypadkach może oznaczać pożar silnika. Prezentowana w niniejszym artykule akcja serwisowa BMW EGR została przygotowana w taki sposób, aby ograniczyć kierowcom ilość niedogodności, jaka na nich czeka, najważniejszym posunięciem jest udostępnianie każdemu z nich samochodu zastępczego, w określonych warunkach. Na rynku nie brakuje wymaganych części zamiennych, co przyspiesza całą akcję naprawczą.